Termeni si conditii - Domas Broker de Asigurare

Prin prezentele conditii sunt stabilite regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica de catre DOMAS INSURANCE BROKER DE ASIGURARE, precum si regulile privind incheierea contractelor de asigurare prin intermediul paginii de internet www.domas.ro
Continuarea utilizarii website-ului si a portalului reprezinta acordul dumneavoastra asupra acestor Termeni si conditii. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni si conditii, va rugam sa nu folositi acest site.
Website-ul www.domas.ro este proprietatea Domas Insurance Broker de Asigurare.

Acesti termeni si conditii pot fi revizuiti in orice moment, fara notificarea prealabila a persoanelor care utilizeaza sau au utilizat site-ul. Orice revizuire este valabila si trebuie respectata de la data publicarii sau o alta data precizata expres.

1. Subiectul care presteaza serviciile prin Internet

1.1 Serviciile sunt prestate de societatea Domas Insurance Broker de Asigurare SRL. denumita in continuare “Domas Broker”, sau “Prestatorul de servicii” este broker de asigurare si detine toate autorizatiile necesare desfasurarii acestei activitati.

1.2 Domas Insurance Broker de Asigurare este inregistrata in Comisia de Supraveghere a Asigurarilor sub numarul RBK-551/02.02.2009.

1.3 Datele de identificare Domas Insurance Broker de Asigurare:

Domas Insurance Broker de Asigurare SRL
Sediu social: Soseaua Mihai Bravu Nr. 223, Sector 3, Bucuresti
Inregistrata la registrul comertului cu numarul J40/8483/2008
CUI 23884240
Numar inregistrare Registrul Brokerilor : RBK-551/02.02.2009
Telefon: 0757.200.270

2. Definitii

Urmatoarele cuvinte folosite, in continutul “Termeni si conditii”, au urmatorul inteles:

utilizator – persoana fizica ce detine capacitatea deplina pentru efectuarea activitatilor juridice sau intreprinzatorul care foloseste pagina de internet;
calcul – calcularea estimativa a pretului asigurarii pe baza datelor oferite de Utilizator, fara a fi necesara autentificarea acestuia. Calculul/calculatia nu are valoare de oferta;
pagina de internet(website-ul) – sistemul paginilor web accesibile pe pagina de internet la adresa https://www.domas.ro , reprezentand culegerea de documente statice si dinamice, continand folderele (fisiere/dosare) grafice, script-urile si alte elemente unite prin relatii reciproce, destinata incheierii contractelor de asigurare.
prestarea serviciilor pe cale electronica– efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea si preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuala a Utilizatorului, fara prezenta in acelasi timp a partilor.
contractantul – persoana fizica, juridica sau unitatea de organizare care nu detine personalitate juridica, care incheie contractul de asigurare si care este obligata sa achite prima de asigurare;
asiguratul – persoana caruia,in baza contractului de asigurare,ii sunt protejate bunurile, sanatatea, viata;
contractul de asigurare – contractul in baza caruia asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului prevazut in contract, iar asiguratul de obliga sa plateasca prima;
conditiile de asigurare – parte integranta a contractului de asigurare care reglementeaza drepturile si obligatiile fiecarei parti in contractul de asigurare, precum si modalitatea, termenul si termenii de indeplinire a acestora
sistemul informatic- dispozitivele informatice si de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea si pastrarea precum si trimiterea si preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final.
consumatorul – persoana fizica care efectueaza activitatea juridica nelegata direct de activitatea economica sau profesionala a acesteia (de ex. persoana care depune declaratia de vointa prin intermediul paginii sau cea care incheie contractul de asigurare);
cookies – fișiere care stochează informații despre tine, browser-ul tău web și comportamentul tău pe internet. Ele sunt fișiere foarte mici păstrate pe PC-ul sau dispozitivul tău, ce pot fi folosite de site-urile sau de aplicațiile web pentru a ajusta experiența ta online.;

Site-urilor pe care le vizitati utilizeaza cookie-uri pentru a optimiza experienta dumneavoastra de utilizare. Ele fac posibil ca site-urile de internet sa „isi aminteasca” de dumneavoastra – fie pe durata vizitei (utilizand un „cookie temporar”),fie in cazul unor vizite repetate (utilizand un „cookie permanent”).
Cookie-urile pot avea diferite functii. Acestea va permit sa navigati de la o pagina la alta in mod eficient, stocand preferintele dvs. si, in general, imbunatatind experienta dumneavoastra pe un site de internet. Cookie-urile fac ca interactiunea dintre dumneavoastra si site-ul de internet sa fie mai rapida si mai usoara. In cazul in care un site de internet nu utilizeaza cookie-uri, acesta va considera ca sunteti un nou vizitator de fiecare data cand intrati pe o noua pagina a sa – de exemplu, atunci cand inchideti un meniu si treceti la alta pagina, nu va tine minte ca ati inchis meniul de pe pagina precedenta si va afisa pagina urmatoare cu meniul paginii respective deschis.
Unele site-uri de internet utilizeaza, de asemenea, cookie-uri pentru a putea sa isi directioneze mesajele publicitare, de exemplu, pe baza localizarii si/sau a obiceiurilor dumneavoastra de navigare.
Cookie-urile pot fi create de site-ul de internet pe care il vizitati („cookie-uri interne”) sau de alte site-uri de internet care afiseaza un continut pe pagina pe care o vizitati („cookie-uri ale partilor terte”).
Ce este intr-un cookie?
Un cookie este un fisier de text simplu stocat pe computerul sau dispozitivul dumneavoastra mobil de catre serverul unui site de internet. Serverul respectiv va putea ulterior sa recupereze si sa citeasca continutul cookie-ului in cauza. Cookie-urile sunt gestionate de browserul dumneavoastra. Fiecare cookie este unic si contine informatii anonime, cum ar fi un identificator unic, numele site-ului, cifre si litere. Acestea permit unui site sa isi aduca aminte de preferintele dumneavoastra de navigare.
Folosirea cookie-urilor de catre site-ul Domas Broker
Site-ul nostru de internet contine cookie-uri doar pentru a face posibile sau a ameliora functiile sau pentru a imbunatati experienta de navigare a utilizatorilor.
Pe langa aceste cookie-uri functionale si temporare, exista si cookie-uri analitice create de instrumente terte pentru a monitoriza calitatea experientei utilizatorilor care viziteaza acest site.
Site-ul nostru de internet nu utilizeaza balize web sau tehnologii similare de urmarire pe internet

3. Regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica

3.1 Tipurile de servicii prestate

Domas Broker de Asigurare, prin intermediul paginii de internet, presteaza servicii de intermediere a asigurarilor constand in incheierea in numele si in favoarea societatilor de asigurari partenere a contractelor de asigurare.

3.2 Folosirea paginii si protejarea informatiilor transmise

3.2.1 Pagina de internet: www.domas.ro poate fi folosita doar de persoanele majore, si care au capacitatea de a-si exercita drepturile si de a-si asuma obligatiile, desfasurand actiuni juridice;

3.2.2 Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul java script si folderele cookies;

3.2.3 Pagina de internet (website-ul) este protejata cu ajutorul conectarii cifrate folosind protocolul https. Transferul datelor personale precum si procesul de autorizare, daca sunt utilizate, are loc cu ajutorul protocolului de securitate SSL – 128 biti. Domas Broker de Asigurare depune toate eforturile, pentru a asigura securitatea datelor trimise.

3.2.4 Utilizatorul are posibilitatea de a incheia in orice moment utilizarea serviciilor prestate pe cale electronica;

4. Reguli privind incheierea contractelor de asigurare

4.1 Activitati legate de incheierea contractului

4.1.1 Contractul de asigurare este incheiat in baza:

prezentelor Termene si Conditii;
cererea de oferta a Utilizatorului;
ofertelor intermediate de Domas Broker de Asigurare si adresate utilizatorului.

4.1.2 Utilizatorul, prin acceptarea prezentilor termeni si conditii, imputerniceste pe Domas Broker sa il reprezinte in relatia cu companiile de asigurare, respectiv sa solicite oferte de asigurare si sa solicite emiterea politelor de asigurare.

4.1.3 Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta prin alegerea optiunii “Comanda”. In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care Domas Broker are contracte de mandat incheiate si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator.

4.1.4 Daca Utilizatorului ii convine suma primei calculata de sistem, Utilizatorul alege varianta de plata a primei, dupa care completeaza campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.

4.1.5 In cadrul cererii de oferta Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:

cunoasterea si acceptarea Termenilor si Conditiilor;
datele completate sunt corecte si conforme cu realitatea. Orice declaratie neadevarata poate duce la anularea politei de asigurare de catre compania de asigurare. Utilizatorul este pe deplin raspunzator de toate daunele generate prin aceasta actiune companiei de asigurare sau Domas Broker;
acordul pentru procesarea datelor personale ale utilizatorului in scopul elaborarii ofertelor solicitate.

Optional utilizatorul isi poate exprima acordul pentru procesarea datelor personale ale acestuia pentru a fi folosite in actiuni de marketing si telemarketing desfasurate de Domas Broker sau partenerii sai. Aceasta declaratie nu este obligatorie pentru incheierea contractului de asigurare.

4.1.6 Sistemul informatic Domas Broker analizeaza cererea de oferta a utilizatorului si pregateste automat oferta de asigurare, ce include date despre contractul de asigurare precum si informatii privind valoarea si modalitatea de plata a primei de asigurare.

4.1.7 Incheierea contractului de asigurare are loc in data intrarii in contul bancar indicat a primei de asigurare sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de Domas Broker, ori in momentul confirmarii platii (pentru plata online).

4.1.8 Contractul de asigurare, prin folosirea paginii de internet, poate fi incheiat de utilizator astfel :

In cazul incheierii contractului de asigurare auto casco, utilizatorul este obligat sa faca inspectia de risc a vehiculului asigurat in conformitate cu instructiunile scrise primite de la Domas Broker;
in cazul incheierii contractului de asigurare a locuintei, utilizatorul este obligat sa furnizeze informatii despre locatia si valaorea bunului si sa permita efectuarea unei inspectii de risc daca asiguratorul cere in mod expres acest lucru.
doar daca bunul sau persoana asigurata se afla pe teritoriul Romaniei;

4.2 Costuri legate de incheierea contractului

Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Folosirea paginii de internet si expedierea politei de asigurare nu sunt in sarcina utilizatorului.

Politele aferenta asigurarii de calatorie se elibereaza doar in format electronic.

4.3 Modalitatea de plata

4.3.1 Utilizatorul completeaza formularul din site si alegere modalitatea de plata a primei de asigurare. Pentru efectuarea platii Utilizatorul poate alege tranzactia autorizata prin sistemul pay u (plata online) sau plata (offline) prin plata in numerar catre curierul agreat de catre Domas Broker sau direct prin transfer bancar;

4.3.2 Pentru efectuarea platii utilizatorul primeste un decont de prime in format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online, sau de catre curier pentru cazurile de plata la livrare;

4.3.3 Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:

realizarea platii online , autorizata prin EuPlatesc sau Libra Pay: – plata online cu cardurile: Visa, MasterCard, Maestro; In acest caz utilizatorul este directionat pe pagina securizata de internet a EuPlatesc sau Libra Pay, unde are loc autorizarea tranzactiei;
realizarea platii offline: – plata cu numerar la livrare sau numerar la sediul Domas Broker, transfer bancar sau card, respectand instructiunile tiparite in decontul de prim, cu mentiunea ca, plata primei trebuie sa aiba loc inainte de data scadenta specificata in decontul de prime, in caz contrar polita se anuleaza si prima nu poate fi achitata.

4.4 Confirmarea privind incheierea contractului

4.4.1 Domas Broker confirma incheierea contractului de asigurarea prin informatia corespunzatoare afisata pe pagina de internet dupa efectuarea platii, in conformitate cu pct. 4 Polita intra in vigoare dupa achitarea primei si contabilizarea platii in contul Domas Broker.

4.4.2 Dupa incheierea contractului de asigurare, Domas Broker trimite prin curier documentul politei de asigurare, la adresa indicata de Asigurat. In cazul asigurarii obligatorii RCA, pana la data primirii prin posta a politei, Asiguratul se poate folosi de copia electronica a politei impreuna cu dovada de plata a primei de asigurare sau a primei rate.

5. Renuntarea Utilizatorului la contractul de asigurare

5.1 Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierea contractelor la distanta sunt reglementate de Ordonanta nr. 130/2000 priving regimul juridic al contractelor la distanta. Conform art. 7 pct. 1 al acestei ordonante Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Insa in conformitate cu prevederile art. 6 lit. a stabilesc faptul ca aceasta ordonanta nu se aplica in cazul contractelor privind servicii de investitii, operatiuni de asigurare si reasigurare, servicii bancare, operatiuni de bursa , operatiuni legate de fondul de pensii,;

5.2 Utilizatorul paginii de internet a Domas Broker, ce a achizitionat o asigurare are dreptul, in calitate de asigurat, de a rezilia unilateral contractul de asigurare a locuintei, a asigurarii casco sau rca, in cazul instrainarii bunului asigurat. Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiata asigurarea de locuinta, asigurarea casco sau rca.

5.3 In cazul in care s-au inregistrat/avizat daune inainte de renuntarea la contract, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.

5.4 Declaratia cu privire la renuntarea la contract este trimisa de asigurat pe adresa: Domas Broker, sos Mihai Bravu nr 223Cladirea Optidol Center, Sector 3, Bucuresti, cuprinzand si documentele justificative (dovada instrainarii bunului, copia politei de asigurare si cererea de reziliere cu specificarea numarului de cont IBAN in care se solicita restituirea primei de asigurare).

6. Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Domas Broker este administratorul datelor personale furnizate prin www.domas.ro. Datele personale sunt procesate pastrand mijloacele de siguranta solicitate de legea romana si respectand prevederile legii in vigoare din acest domeniu.

Conform Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 si ale Legii nr. 506/2004 , Domas Broker. are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este: oferirea de servicii de asigurare precum si servicii specifice sistemului financiar-bancar. Datele vor fi folosite in baza unui consimtamant expres si pentru activitati de marketing referitoare la produsele intermediate de Domas Broker

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare: pentru identificarea dumneavoastra in vederea stabilirii relatiei contractuale dintre dumneavoastra si Furnizorul de produse/servicii pentru a putea intra in posesia produsului/serviciului cumparat; pentru trimiterea de informari/anunturi cu privire la ofertele aparute. Refuzul dvs. determina imposibilitatea crearii unei oferte conforme cu cele solicitate.

Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: agentilor economici (Furnizorilor de produse/servicii) inclusiv companiilor de asigurare si partenerilor ce au un contract semnat cu Operatorul.

Conform Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 , beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@domas.ro.(Orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege.Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu. Orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct).

7. Reclamatiile

7.1 Reclamatiile referitoare la functionarea paginii pot fi transmise folosind formularul aflat pe pagina de internet, accesibil la pagina de “contact”, in scris la adresa Domas Broke, sos Mihai Bravu, Cladirea Optidol Center, parter, sect 3, Bucuresti sau la adresa de mail office@domas.ro .

7.2 Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind utilizatorul, numele si prenumele acestuia, e-mail-lul, adresa de domiciliu precum si descrierea problemei, la care se refera reclamatia. Procedura tratarii petitiilor se poate vizualiza aici.

7.3 Privind rezultatul analizei reclamatiei,Domas Broker instiinteaza neintarziat depunatorul reclamatiei prin intermediul postei electronice pe adresa de e-mail furnizata de utilizator. Reclamatiile vor fi analizate in termen de 30 de zile de la data primirii acestora de catre Domas Broker .

8. Limba

Informatiile, comunicarile si corespondenta intre utilizator si Domas Broker, precum si contractele/politele incheiate si conditiile de asigurare sunt in limba romana

9. Dreptul de autor si materiale incluse pe pagini

9.1 Dreptul de autor pentru pagina de internet, informatiile si materialele incluse in aceasta precum si sistemele acesteia sunt proprietatea Domas Broker . Folosirea paginii ww.domas.ro, a informatiilor si/sau o parte a acestora de catre terte persoane necesita acordul in prealabil al Domas Broker de Asigurare.

9.2 Informatiile si parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini sunt supuse modificarilor. Domas Broker isi rezerva dreptul de a edita informatiile sau parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini fara instiintarea in prealabil a utilizatorilor.

10. Modificari

Prezentele Termeni si Conditii sunt in vigoare din data de 01.07.2014.

Acestea, cat si modificarile acestuia sunt accesibile utilizatorului prin accesarea paginii de internet.

Domas Broker are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentilor Termeni si Conditii.Modificarile intra in vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului Termenilor si Conditiilor pe pagina de internet impreuna cu marcarea numerica a urmatoarei versiuni a regulamentului. Folosirea de catre utilizatori a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia precum si intelegerea acestora.

In cazul discrepantelor dintre Termeni si Conditii si conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea pevederilor referitoare la incheiere si dreptul de a renunta la contract.

Conditia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea paginii de internet www.domas.ro este acceptarea hotararilor prezentului Regulament.

11 . Responsabilitate

11.1 Domas Broker nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde – de catre dvs. sau alta persoana – sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari.

11.2 Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, Domas Broker nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea formularelor de pe site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.

11.3 Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar Domas Broker nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.

12. Disponibilitatea produselor de asigurare

Produsele si serviciile mentionate in cadrul acestui site sunt disponibile, numai in Romania, cetatenilor romani, persoanelor cu rezidenta permanenta in Romania sau persoanelor straine cu rezidenta in Romania. Preturile si celelalte informatii pot constitui subiect de modificari fara notificare.

13. Securitatea datelor

Prin navigarea pe site-ul www.domas.ro , Domas Broker poate inregistra numai informatii sau date personale oferite in mod voluntar.

Datele personale reprezintă acele informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. Cele mai cunoscute astfel de informații sunt reprezentate de nume, prenume, data nașterii, codul numeric personal, adresa, numărul de telefon, etc. Legislația românească, ca de altfel și legislația europeană are prevederi foarte stricte cu privire la modul de stocare și procesare a datelor personale ale cetățenilor Uniunii Europene. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu de asigurare.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, dvs. oferiti companiei noastre acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Domas Broker sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului nostru. Domas Broker nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal, nu vom dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la clientii nostri. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor dvs. prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti

Domas Broker a dezvoltat masuri administrative, fizice si tehnice pentru protejarea informatiilor stocate pe acest site, dar nu accepta nici o responsabilitate sau raspundere privind securitatea datelor.

Pentru protejarea informatiilor personale, Domas Broker utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de Domas Broker .